购房网隐私政策

更新日期:2023年09月25日

生效日期:2023年09月25日

您的个人信息安全对您和我们都至关重要,我们致力为每位用户提供安全的互联网环境。按照法律要求,我们采取相应的安全控制保护措施,对您的个人信息和其他数据进行严格保密。为此,购房网产品和服务提供者(或简称“我们”)制定本《隐私政策》(下称“本隐私政策”)并提醒您:

本政策适用于购房网(域名:goufang.com)产品及服务,包括购房网客户端(包括但不限于购房网App、红房新房App、购房网经纪人App、购房网小程序)及购房网开放平台、以及将购房网部分功能/服务作为第三方服务集成在其他第三方智能硬件、软件或服务中。在使用购房网产品或服务前,请您务必仔细阅读并透彻理解本协议全部内容(特别是使用黑体加粗的内容),在确认充分理解并同意后使用相关产品或服务。您开始使用购房网产品或服务,即表示您已充分理解并同意本政策。如您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议,请与我们联系。

特别提示:您通过购房网使用第三方服务时,您向第三方提供的信息不适用本政策。

本隐私政策将帮助您了解以下内容:

一、我们如何收集和使用您的用户信息
二、我们如何使用Cookie和同类技术
三、我们如何共享、转让、公开披露您的用户信息
四、我们如何保护您的用户信息
五、未成年人信息保护
六、我们的运营组织
七、隐私政策更新
八、如何联系我们

一、我们如何收集和使用您的用户信息

为本隐私政策之目的,个人信息包括但不限于(其中,个人敏感信息以加粗方式显示) : 基本信息(包括个人姓名、生日、性别、住址、 个人电话号码、 手机号码、 电子邮箱 个人身份信息(包括身份证、军官证、护照、驾驶证) ; 网络身份标识信息 (包括电子签名、 系统账户、 账户名、 账户昵称、 IP 地址、 邮箱地址及与前述有关的密 码、口令、口令保护答案 ); 其他信息(包括通讯录行程信息、 网页浏览记录、住宿信息、精准定位信息 为本隐私政策之目的,我们仅会出于以下核心业务功能,收集和使用您的个人信息,如果 您不提供相关信息,您将无法享受我们提供的产品和/或服务:

(一)帮助您成为我们的注册用户
1、 基础用户服务
1.1 用户个人信息:
我们通过购房网平台为您提供基础用户服务。为注册成为用户并使用我们的基础服务, 您需要提供手机号码、拟使用的用户名和密码用于创建购房网平台账户。 对于需要通过购房网平台用户账户才能使用的服务,我们可能会根据您提供的上述信息校验 您的用户身份,确保我们是在为您本人提供服务。 如您选择短信验证码方式登录,您授权同意我们调用您的短信接收和处理功能,向您发送 短信以验证您的身份。 在您的同意并确认下,本网站将通过注册表格等形式要求您提供一些个人信息。这些个人信息包括: (1)个人识别资料:如姓名、性别、年龄、出生日期、身份证号码(或护照号码)、座机/手机、通信地址、住址、电子邮件地址等信息。
(2)个人背景:职业、教育程度、收入状况、婚姻状况、家庭状况、兴趣爱好等。
1.2 用户非个人信息:
如果您仅需使用浏览、搜索服务,您不需要注册成为我们的用户。我们将通过您的IP地址或者百度地位来收集非个人化的信息,例如用户的浏览器性质、操作系统种类、给您提供接入服务的ISP域名、您访问本网的顺序和链接途径、您访问时所在的地理位置等。通过收集上述信息,我们将优化在您计算机屏幕上显示的页面,同时进行客流量统计、访问者阅读习惯整理等,从而改进本网站的管理和服务。 这些无关个人身份的信息能帮助我们识别购房网最受欢迎的地区和内容等,并帮助我们确定推广活动的有效性。此外,我们也可能将这些信息披露给我们的广告客户,使他们知道点击他们广告的效果数据。

2、附加用户服务
授权登录:经您同意后,我们可能向第三方共享您的账户信息(头像、昵称及其他页面提 示的信息),使您可以便捷地实现第三方账户的注册或登录。此外,我们可能会根据您的 授权从第三方处获取您的第三方账户信息,并与您的购房网平台账户进行绑定,使您可通过 第三方账户直接登录、使用我们的产品及/或服务。我们将在您授权同意的范围内使用您的 相关信息。
3、账户信息展示: 如果您已拥有购房网平台账户,我们可能会在购房网平台服务中显示您的 上述个人信息(实人认证实名认证仅显示认证是否通过的结果),以及您在购房网平台上或 与购房网平台账户相关联的产品和服务中执行的操作,包括通过购房网平台账户集中展示您的 个人资料。我们会尊重您对购房网平台服务和购房网平台账户设置所做的选择。
(二)实现信息搜索和展示以及购房网附加功能服务
提升我们的服务表现、效率和功能,经您授权我们会收集您在使用我们服务过程中产生的相关信息 1.位置信息:当您通过系统授权开启移动设备的定位功能并使用基于位置提供的服务时,我们会收集和使用您的位置信息。我们收集您的位置信息(我们仅收集您当时所处的地理位置,但不会将您各时段的位置信息进行结合以判断您的行踪轨迹)来判断您所处的地点继而供您选择您周边的房源信息或向您推送您周边的房源信息。您可以在移动设备的系统中关闭定位服务停止我们对您所在位置信息的收集,但可能因此无法使用我们基于地理位置为您提供的服务,或者无法达到相关服务的预期效果。 2.设备信息:我们会根据您在访问及/或使用中的具体操作,用户点击“同意”前,APP和SDK不进行任何行为,包括SDK不能初始化,APP或SDK不能收集用户信息(包括但不限于IMEI、IMSI、设备MAC地址、软件列表、设备序列号、android ID),同意后接收并记录您所使用的设备相关 信息(包括设备型号、操作系统版本、设备设置、 MAC 地址及 IMEI、 IDFA设备标识 符、设备环境、移动应用列表软硬件特征信息)、设备所在位置相关信息(包括您授权 的 GPS 位置、WI-FI信息以及 WLAN 接入点、蓝牙和基站传感器信息)。
3.IM咨询、电话功能: 当您需要与购房网上的其他用户进行房源信息咨询、互动、交流时,您可使用购房网的IM或电话功能。当您使用该功能时,购房网会收集您的手机号码。我们将在您首次下载 APP 或者具体使用到上述所列功能时以弹窗的形式提前向您提示,您可以根据您的需要进行选择。 4.相机、相片功能: 您可以使用这个相机功能完成视频拍摄、拍照等功能以及当您使用相片功能完成上传现有手机功能,需要您在使用时授权开启相机功能,我们会在您首次下载使用时,以逐一弹窗显示提示您,您可以根据需要进行选择。 5.服务日志信息: 当您使用我们的网站或客户端提供的产品或服务时,我们会自动收集您对我们服务的详细使用情况,作为服务日志保存,包括浏览、点击查看、搜索查询、收藏、 看房记录、交易、售后、关注分享信息、发布信息,以及 IP 地址、浏览器类型、电信运营商、使用语言、访问日期和时间。 请您注意,您开启这些权限即代表您授权我们可以收集和使用这些个人信息来实现上述的功能,您关闭权限即代表您取消了这些授权,则我们将不再继续收集和使用您的这些个人信息,也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息的处理。
(三)征得授权同意的例外
请您理解,根据法律法规及相关国家标准,以下情形中,我们收集和使用您的用户信息无需征得您的授权同意:

  1. 与国家安全、国防安全直接相关的;
  2. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
  3. 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
  4. 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
  5. 所收集的您的用户信息是您自行向社会公众公开的;
  6. 从合法公开披露的信息中收集的您的用户信息,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
  7. 根据您的要求签订或履行合同所必需的;
  8. 用于维护软件及相关服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置软件及相关服务的故障;
  9. 个人信息控制者为新闻单位且其在开展合法的新闻报道所必需的;
  10. 学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的。
  11. 法律法规规定的其他情形。
(四)我们从第三方获得您个人信息的情形
我们可能从第三方获取您授权共享的账户信息(头像、昵称),并在您同意本隐私政策后 将您的第三方账户与您的购房网账户绑定,使您可以通过第三方账户直接登录并使用我们的 产品与/或服务。我们会将依据与第三方的约定、对个人信息来源的合法性进行确认后,在 符合相关法律和法规规定的前提下,使用您的这些个人信息。

二、我们如何使用 Cookie和同类技术

为了使您获得更轻松的访问和体验,您访问(产品名称)网站或者使用APP以及提供的相关服务时,我们可能会通过小型的数据文件识别您的身份,这么做可帮您省去重复认证的步骤,同时也可以帮助您判断当前账号的 安全状况,这些数据文件包含:Cookie、Flash Cookie 、LocalStorage、SessionStorage,您的浏览器或者关联引用程序提供的其他本地存储(以下简称Cookie)。

请您理解,我们的某些服务只能通过使用Cookie才能实现。如您的浏览器或者浏览器附加的服务允许,您可以修改对Cookie的接受程度(有效期)或者拒绝使用随申办购房网的Cookie。多数浏览器工具条中的“帮助”部分会告诉您怎么防止您的浏览器接受新的Cookie,怎么让您的浏览器在您收到一条新的Cookie的时候通知您或者怎样彻底关闭Cookie。

此外,您可以通过改变浏览器附加程序设置,或者通过访问提供商的网页,来关闭或者删除浏览器附加程序使用的Cookie及类似的数据。但是这一举动在某些情况下面可能会影响您安全访问随申办购房网的网站和使用随申办购房网的APP以及提供的相关服务。

三、我们如何共享、转让、公开披露您的用户信息

(一)共享
我们不会与其他的任何公司、组织和个人分享您的用户信息,但以下情况除外:

  1. 在获取明确同意的情况下共享:获得您的明确同意后,我们会与其他方共享您的用户信息。
  2. 我们可能会根据法律法规规定,或按政府主管部门的强制性要求,对外共享您的用户信息。
  3. 与我们的关联公司共享:您的用户信息可能会与我们的关联公司共享。我们只会共享必要的用户信息,且受本隐私政策中所声明目的的约束。关联公司如要改变用户信息的处理目的,将再次征求您的授权同意。
  4. 与授权合作伙伴共享:仅为实现本政策中声明的目的,我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些用户信息,以提供更好的客户服务和用户体验。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的用户信息,并且只会共享提供服务所必要的用户信息。为了更好运营和改善技术和服务,您同意我们和授权合作伙伴在符合相关法律法规的前提下可将收集的信息用于其他服务和用途。
(二)转让
我们不会将您的用户信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:
  1. 在获取明确同意的情况下转让:获得您的明确同意后,我们会向其他方转让您的用户信息;
  2. 在涉及合并、收购或破产清算时,如涉及到用户信息转让,我们会再要求新的持有您用户信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束,否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
(三)公开披露
我们仅会在以下情况下,公开披露您的用户信息:
  1. 获得您明确同意后;
  2. 基于法律的披露:在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下,我们可能会公开披露您的用户信息。
(四)共享、转让、公开披露信息时事先征得授权同意的例外
请您理解,根据法律法规及相关国家标准,以下情形中,我们共享、转让、公开披露您的用户信息无需征得您的授权同意:
  1. 与国家安全、国防安全直接相关的;
  2. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
  3. 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
  4. 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
  5. 您自行向社会公众公开的信息;
  6. 从合法公开披露的信息中收集的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
(五)关于第三方插件管理
为了给您提供更专业、安全的核心业务功能和附加业务功能,我们的产品中会接入第三方 插件产品(包括在我们的网页或应用程序中部署统计分析工具、软件开发工具包 SDK、调 用地图 API 接口)。
目前我们系统产品中存在的第三方插件披露如下:
接入SDK名称 收集的个人信息类型 收集及使用目的 隐私政策链接
百度统计SDK 设备Mac地址、唯一设备识别码(IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM 卡 IMSI 信息)、当前Wi-Fi连接信息(读取WIFI扫描结果),应用安装列表以提供统计分析服务,为了统计用户使用情况,会获取运行中进程信息。 用于用户使用APP的数据统计分析 北京百度网讯科技有限公司https://tongji.baidu.com/web/help/article?id=330&type=0&castk=LTE%3D
百度地图SDK 手机IMEI、硬件型号、设备配置、MAC地址、经纬度信息,获取运行中进程信息。 获取位置信息 北京百度网讯科技有限公司//lbsyun.baidu.com/index.php?title=open/privacy
极光推送与IM SDK 设备信息:设备标识符(IMEI、IDFA、Android ID、GID、 MAC、OAID、VAID、AAID、IMSI、MEID、UAID、SN、ICCID、SIM信息)、应用信息(应用崩溃信息、通知开关状态、APP应用列表及活跃状态、APP应用页面信息、APP功能事件相关信息)、设备参数及系统信息(设备类型、设备型号、操作系统及硬件相关信息)。 网络信息:IP地址、WiFi信息、基站信息、DNS地址、DHCP地址、SSID、BSSID。 用户聊天信息,并且在使用过程中,为了提供即时推送消息,会获取运行中进程信息。
集成的极光推送(cn.jiguang)自启动服务用于提高消息推送通达度。目的:1.能及时收到应用聊天功能其他人发送的消息;2.能提高收到推送的通达度,收到用户报房经纪人审核处理信息。
用于实现消息推送(或其他推送)功能和保障实时聊天、统计分析。 深圳市和讯华谷信息技术有限公司//www.jiguang.cn/license/privacy
MobTech ShareSDK 系统运营信息、网络状态信息、iOS广告标识符(IDFA)、MAC地址、国际移动设备识别码(IMEI)、匿名设备标识符(OAID)、国际移动用户识别码(IMSI)、应用列表信息、基站信息、社交平台OpenID、地理位置。 应用内容分享 上海游昆信息技术有限公司//www.mob.com/about/policy
抖音分享SDK 设备信息(硬件型号、操作系统版本号、设备标识符、网络设备硬件地址、硬件序列号、IP 地址、WLAN接入点、蓝牙、基站、软件版本号、网络接入方式、类型、状态、网络质量数据、操作、使用、服务日志、传感器信息) 用于帮助用户分享内容至抖音客户端 北京微播视界科技有限公司 官网链接:https://open.douyin.com/ 隐私权政策链接:https://www.douyin.com/agreements/?id=6773901168964798477
微信开放平台 设备品牌、设备型号、操作系统、设备标识符 (IMEI、IDFA、OAID)、地理位置信息 微信授权登录与分享 深圳市腾讯计算机系统有限公司https://open.weixin.qq.com/cgi-bin/frame?t=news/protocol_developer_tmpl

(六)自启动和关联启动说明
  1. 为了确保本应用处于关闭或后台运行状态下可正常接收到客户端推送的广播信息,本应用须使用(自启动)能力,将存在一定频率通过系统发送广播唤醒本应用自启动或者关联启动行为,是因实现功能及服务所必要的
  2. 当您打开应用App内容类推送消息,在征得您明确同意后,会跳转应用App打开相关内容。在未征得您的同意的情况下,则不会有关联启动。
  3. 当您打开购房网App内部下载的文件后,会关联启动第三方App

四、我们如何保护您的用户信息

(一)我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的用户信息,防止数据遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施,保护您的用户信息。例如,在您的浏览器与“服务”之间交换数据时受 SSL 加密保护;我们同时对网站提供https安全浏览方式;我们会使用加密技术确保数据的保密性;我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击;我们会部署访问控制机制,确保只有授权人员才可访问用户信息;以及我们会举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护用户信息重要性的认识。

(二)我们会采取一切合理可行的措施,确保未收集无关的用户信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的用户信息,除非需要延长保留期或受到法律的允许。

(三)互联网并非绝对安全的环境,而且电子邮件、即时通讯、及与其他用户的交流方式并未加密,我们强烈建议您不要通过此类方式发送用户信息。

(四)如果您发现自己的个人信息泄密或我们存在有安全弱点、可疑安全事件时,尤其是您的账户及密码发生泄露,请您立即通过本隐私政策最下方约定的联系方式联络我们,以便我们采取相应措施,禁止私自尝试或验证弱点。

(五)互联网环境并非百分之百安全,我们将尽力确保您发送给我们的任何信息的安全性。即使我们做出了很大努力,采取了一切合理且必要的措施,仍然有可能无法杜绝您的用户信息被非法访问、被非法盗取,被非法篡改或毁坏,导致您的合法权益受损,请您理解信息网络的上述风险并自愿承担。

(六)在不幸发生用户信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知用户信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报用户信息安全事件的处置情况。

(七)删除您的用户信息
在以下情形中,您可以向我们提出删除用户信息的请求:

  1. 如果我们处理用户信息的行为违反法律法规;
  2. 如果我们收集、使用您的用户信息,却未征得您的同意;
  3. 如果我们处理用户信息的行为违反了与您的约定;
  4. 如果您不再使用我们的产品或服务,或您注销了账号;
  5. 如果我们不再为您提供产品或服务。

(八)注销你的账号
你可以通过发送邮件至 jubao@goufang.com 或拨打我们的客服电话(4008-035-055)申请注销你的账号,在您注销账号前,我们将验证你的个人身份、安全状态、设备信息等,并在15个工作日内确认以上信息并进行回复与处理。您知悉并理解,注销账号的行为是不可逆的行为,一旦你注销账号,我们将停止为你提供相关服务。

我们将会根据您的删除请求进行评估,若满足相应规定,我们将会采取相应步骤进行处理。当您向我们提出删除请求时,我们可能会要求您进行身份验证,以保障账户的安全。当您从我们的服务中删除信息后,因为适用的法律和安全技术,我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息,我们将安全存储您的信息直到备份可以清除或实现匿名化。

五、未成年人信息保护

我们非常重视儿童个人信息的保护,我们的产品、网站和服务主要面向成人。如果没有父母或监护人的同意,儿童不应创建自己的用户账户。尽管当地法律和习俗对儿童的定义不同,但我们将不满 14 周岁的任何人均视为儿童。

对于经父母或监护人同意而收集儿童用户信息的情况,我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下储存、使用或公开披露此信息,否则我们会设法尽快删除相关数据。

鉴于现有技术和业务模式的限制,我们很难主动识别儿童的个人信息,如果您发现我们在不知情的情况下或在未事先获得可证实的监护人同意的情况下收集了儿童的个人信息,您可以及时联系我们,我们将在发现后设法及时删除,如果我们自己发现前述情形的,我们也会及时删除,法律要求我们保留的除外。

六、我们的运营组织

单位名称:大连豪斯网络有限公司

注册地址:大连市中山区民康街15号报业大厦19C

法定代表人:王玮玮

联系方式:0411-83790777

七、隐私政策更新

我们的隐私政策可能变更。未经您明确同意,我们不会削减您按照本隐私政策所应享有的权利。我们会在本页面上发布对本政策所做的任何变更。
对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知。本政策所指的重大变更包括但不限于:

  1. 我们的服务模式发生重大变化。如处理用户信息的目的、处理的用户信息类型、用户信息的使用方式等;
  2. 我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等;
  3. 用户信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;
  4. 您参与用户信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;
  5. 我们负责处理用户信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时;
  6. 用户信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

八、如何联系我们

如您对本隐私政策或您个人信息的相关事宜有任何问题、意见或建议,请通过发送邮件至 jubao@goufang.com 或拨打我们的客服电话(4008-035-055)等多种方式与我们联系。 对于您提出的反馈需要我们处理的,我们将在15个工作日内给您反馈。

我们谨此再次提醒您,本隐私政策内容中以加粗方式显著标识的条款,请您着重阅读。您点击“注册”/“登录”按钮即视为您完全接受本隐私政策,在点击之前请您再次确认已知悉并完全理解本隐私政策的全部内容。