物业投诉处理的基本流程是什么-房产问答-购房网

1、纪录投诉內容。物业管理工作员需要依据客户投诉申请表开展具体的纪录客户投诉的所有内容，例如投诉人名字、投诉時间、投诉目标、投诉规定等。 2、分辨投诉是不是创立。在掌握客户投诉的信息之后，还需要明确客户投诉的原因是不是充足，投诉的标准是不是有效。倘若投诉并不创立得话，那麼就可以用含蓄的方法回应客户，而且要获得客户的原谅，清除彼此之间的误解。 3、明确投诉解决义务单位。应当依据客户投诉的內容，明确清晰相关的实际审理企业和审理责任人。 4、义务单位剖析投诉缘故。应当查清客户投诉的详细缘故及其导致客户投诉的实际责任人。 5、公平公正明确提出解决计划方案。依据客户投诉的具体情况，参考客户的投诉规定，明确提出有效处理投诉的详细计划方案。 6、递交负责人领导批示。对于客户的投诉难题，相关负责人领导干部需要对投诉的正确处理计划方案一一开展过目，而且要及早的作出批复。随后要依据具体情况，采用一切有可能的对策，尽量的去挽留早已发生的损害。 7、执行解决计划方案。物业管理应当惩罚立即责任者，还需要通告客户，而且快速的搜集客户的意见反馈。针对立即责任者和单位负责人一个要根据相关的要求做出惩罚，随后依据投诉所产生的损耗多少来扣罚责任人一定百分比的业绩考核或是是资产。针对不妥善处理难题而导致拖延的责任人也应当要追责另一方的相关义务。 8、汇总点评。对这一次的投诉处理方式开展归纳和考核评价，而且相关工作员要总结经验经验教训，还需要明确提出改进防范措施，进而防止相近投诉状况发生。

1	插座底盒安装分为明装和暗装，明装较为简单，直接在墙面上钻孔，用膨胀螺丝固定四个角即可；暗装较为麻烦，需要在墙体先凿出跟底盒大小的槽，放入底盒，并用石膏或水泥固定抹平；最后连接电线，装上面板就能使用了。
2	插座底盒的安装分为明装和暗装。明装相对简单。直接在墙上钻孔，用膨胀螺钉固定四个角；暗装比较麻烦。需要在墙上凿出底盒大小的槽，放入底盒，用石膏或水泥固定抹平；最后，连接电线，安装面板。
3	卖方在符合一定条件下，可以单方解除卖房合同。具体来说，卖方可以与买方协商一致后解除房屋买卖合同。此外，如果出现法定或买卖合同中约定的解除情形，卖方也可以行使解除权，单方面解除合同。这些解除情形可能包括合同基础条件发生了当事人在订立合同时无法预见的、不属于商业风险的重大变化，继续履行合同对于当事人一方明显不公平，或者合同目的落空等法定情形。然而，如果不存在以上情况，且没有与买方协商一致的，卖方通常不得单方解除合同，否则将构成违约，需要承担违约责任。需要注意的是，单方解除房屋买卖合同是一个复杂的法律问题，涉及具体的合同条款、法律规定以及实际情况。因此，在实际操作中，卖方应该仔细研究合同条款，了解相关法律规定，并在必要时咨询专业的法律人士，以确保其行为的合法性和合理性。
4	电源插座底盒组装分成明装和暗装，明装比较简单，直接从墙壁上打孔，用膨胀螺栓固定不动四个角就可以；暗装比较不便，必须在墙面先凿出跟底盒大小的小槽，放进底盒，并且用熟石膏干硬性砂浆固定不动刮平；最终联接电线，安上控制面板就能采用了。
5	在只持有购房合同的情况就是不能申请房产抵押贷款的,因为根据国家法律规定,申请办理这种借款所需的两个核心有效证件是,土地资源中华人民共和国土地使用证,及其中华人民共和国房屋所有权证。
6	按揭房是可以进行二次抵押的。这是基于房屋已经存在的抵押情况之下，可以再次进行抵押的法律规定。然而，二次抵押贷款的申请可能会面临一些严格的条件，包括但不限于已办理房产证、房产减掉此前抵押贷款金额还有余值等。此外，二次抵押只能以余值作为抵押物价值，且银行在贷款时可能会对此进行一定的折扣。如果你打算进行二次抵押贷款，需要向贷款银行提交申请，并经过银行的审核。审核通过后，你需要与银行签订二次抵押贷款的合同，并办理贷款合同公证的手续。同时，你还需要提供个人信息以及房屋的基本信息，供银行进行贷款额度、期限、利率以及服务费等的确定。
7	在只持有购房合同的情况下，不能申请房地产抵押贷款，因为根据中国法律，办理贷款所需的两个基本证明是中华人民共和国土地使用证和中华人民共和国房屋所有权证。
8	在只持有购房合同的情况是不能申请房产抵押贷款的,因为根据我国法律规定,办理该种贷款所需要的两个基本证件是,土地中华人民共和国土地使用证,以及中华人民共和国房屋所有权证。
9	不算。个人住房贷款中居民家庭住房套数，依据成员名下实际拥有的成套住房数量进行认定，父母名下有两套房但是成年子女名下没有房子的不算二套房。
10	三个区别:不同的性质。抹灰用砂浆涂在墙上。刮腻子是一种内墙装饰方法，将腻子刮在墙上。工艺不同，抹灰属于土建工程，刮腻子属于装饰工程。不同的功能是抹灰用于保护墙壁，刮腻子可以保持墙壁光滑光滑。

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