小吴才从毕业不久，一直和几个朋友合租房子。之前就因为老鼠太多，她和朋友搬到了现在居住的琥珀山庄某栋一楼。“当时问房东有没有老鼠，她说一楼难免有，但不会太多。”小吴说。 4月份入住，到了8月份，小吴就受不了了，“不是个别老鼠，而是成群结队。”小吴称，同住的三人都是女生，见到这么多老鼠如何能忍受?其中一人因为受不了，已经搬走了，“剩下我和另外一个女生，也挤到一张床上睡。”

小吴描述，房中三室一厅，两间相连的房子墙壁已被咬通，另一间房窗户是用布遮着的，布也被咬烂。打开厨房门，数只老鼠东奔西窜地跑走。上个厕所，人坐在座便器上，老鼠也会突然从脚边窜出。被吓得大声尖叫，是出租房里常有的事情，“男生可能好些，我们都是女生呀。” 向房东反映老鼠的情况，“希望房东能想想办法，治治老鼠。”小吴说，发现家里闹鼠灾后，她们自然想到找房东。但房东却认为没什么大不了，“说一楼有老鼠很正常，她没办法管。” 

之后小吴自己也想了一些办法治鼠，“买不到老鼠药，买了老鼠夹。”但老鼠夹夹到的还是少数，“我感觉老鼠都源源不断，不知道家里是不是有老鼠窝。”没法子，她向房东提出提前退租，结果房东也愿意退租，但是1100元的租房押金就不能退了，“说我们提前退租算违约，合同约定违约就不退还押金。”这下小吴又不干了，“白白就损失了一千多元，我们挣点钱也不容易啊。”从8月份至今，小吴一直和房东无法达成一致，“我就想，要是继续租住的话，帮我们把家里老鼠咬烂的地方都补补。要是不租的话，至少退我们三分之二押金呀。”“老鼠是不可抗力，我能怎么办?”小吴的房东孙女士称，事情发展到现在并非她所愿，而不退还押金也是合同明文约定。 

孙女士称，小吴8月份就向她提出老鼠的问题，并说了退租的事，“这个我并没有反对，老房子，又是一楼，老鼠往家里跑也没办法。”而根据合同，违约是不退押金的，正是押金问题让双方争执至今。提出退租后，孙女士称小吴先后几次“找茬”，“一会说马桶不好，一会说那也不好。”她觉得，小吴几人像是故意挑刺，目的就是为了不付违约金，“这就让我对她们的印象差了。” 

多次电话沟通后，双方仍未达成一致，“我一分押金不退，是按合同办事。我给她让一点，是给她人情。”孙女士称，自己顶多退三分之一押金。要是继续租住的话，“老房子我也不会再补，顶多帮助买点老鼠夹。”